為醫療品質把關

醫療滿意度來自於對不滿意的即時處理
 

隨時掌控患者反應   

導入智慧醫病關係管理流程,每分鐘即時監控診所社群媒體以及看診現場的每個病患回饋,能協助醫療團隊第一時間發現並處理潛在的品質問題,讓院所體質變好。

為何需要 Dr. Right

及時處理患者回饋

由醫療專門客服團隊協助院所,於黃金48小時內真人致電關懷患者,並及時處理患者的訴求。能讓醫病雙方的好感度大幅提升,且有效累積忠誠病患來穩固院所長期經營。

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團隊人員能力成長   

除了第一線協助院所處理客服外,我們也將多年執行客服公關的數據與經驗,設計成家教式的互動工作坊,讓醫療團隊也能夠一起學習成長。

 
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合作客戶

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大中華區 優質領導診所群 之服務見證

醫病相互滿意度 超過 95%

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​服務成效

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資料期間 : 台灣地區 2017.06 ~ 2020.12

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