隨時掌控患者反應   

導入智慧醫病關係管理流程，每分鐘即時監控診所社群媒體以及看診現場的每個病患回饋，能協助醫療團隊第一時間發現並處理潛在的品質問題，讓院所體質變好。

為何需要 Dr. Right

及時處理患者回饋

由醫療專門客服團隊協助院所，於黃金48小時內真人致電關懷患者，並及時處理患者的訴求。能讓醫病雙方的好感度大幅提升，且有效累積忠誠病患來穩固院所長期經營。

團隊人員能力成長   

除了第一線協助院所處理客服外，我們也將多年執行客服公關的數據與經驗，設計成家教式的互動工作坊，讓醫療團隊也能夠一起學習成長。

​合作客戶

大中華區 優質領導診所群 之服務見證

醫病相互滿意度 超過 95%

​服務成效

資料期間 : 台灣地區 2017.06 ~ 2020.12